DIRECCIÓN LIDERAZGO | QUE ES LA DIRECCIÓN | ESTILOS DE DIRECCION Y LIDERAZGO | DIRECCION Y LIDERAZGO INTRODUCCIÓN | DIRECCION EN ADMINISTRACIÓN | ESTILO DE DIRECCION Y LIDERAZGO
Líder es el que conduce a otros en libertad, dirige a otra persona para alcanzar los objetivos de la empresa. La relación que tiene con sus compañeros se caracteriza por ser
- Cabeza visible, símbolo y representante en el proceso de toma de decisiones
- Quien orienta, motiva y define el clima
- Es el enlace con otros grupos y organizaciones
Características que tiene que tener un director
Todo director actúa como impulsor del sistema, participa como revisor de la implementación, pone el ejemplo, establece amplias redes de comunicación, debe ser mas líder que administrador, indica el camino y también dedica tiempo a la socialización. Todo aquel que tenga un cargo directivo debe respecto a las noticias e información importantes:
- Monitorear toda la información detectando amenazas y oportunidades.
- Ser el difusor, ser quien transmite y tamiza información del exterior.
- Ser el portavoz quien proyecta la información al exterior
Sus decisiones y acciones deben de ser:
- Con mentalidad de emprendedor, concibiendo proyectos innovadores
- Gestionar anomalias, y dar respuesta a imprevistos
- Es quien asigna recursos de todo tipo
- Además, negocia en la toma de decisiones y compromisos de recursos
Las dimensiones de capacidades de un directivo son:
- Intelectual: tiene capacidad de prever, define la mision y la estrategia.
- Técnica: conocimientos técnicos relacionados con la activad que hace
- Humana: orientador y organizador capacidad de hacer-hacer
Características que tiene que poseer un lo mandos intermedios
Los mandos intermedios muchas veces son conocidos por el trabajo sucio en los sistemas de gestión de calidad, es la persona que interconecta a la alta gerencia con los demás miembros de la empresa. Son los que:
- Documentan el sistema
- Definen resonsabilidades y competencias
- Aprueban documentacion
- Coordinan mas que supervisar y controlar
- Apoyan la red de comunicación
- Apoyan mas a colaboradores que a jefes
- Son protagonistas en la implementación
- Normalizan procesos y tareas
- Documentan y son consultores
- Son formadores
Deben ser personas con amplio conocimiento sobre lo que hace la empresa y con amplio conocimiento matemático para poder visualizar de manera estadística toda la información que el sistema de calidad requiere.
Tipos de Liderazgo
Se decía que el líder nace, no se hace. Se debe tener mayor énfasis en la tarea y no en las personas. A todo líder se le juzga por su eficacia, atractivo y bondad. Se busca la unidad de las tres anteriores. No todos los líderes son directivos ni todos los directivos son líderes. El poder formal, en ocasiones, es obediencia. Se requieren cambios en los procesos, productos, relación con clientes y proveedores, pero sobre todo en las mentes, en los corazones y las voluntades de los integrantes de la empresa.
- Liderazgo situacional: un líder eficaz es un contexto puede no serlo en otro, hay que adaptarse a cada situación.
- Liderazgo carismático: provocan admiración, confianza y adhesión, a partir de sus habilidades personales. Modelo cognitivo, como es percibido por los demás y como piensa (no importa personalidad, situación o conducta). Es decir una persona con liderazgo carismático es fácilmente identificable Como aquella persona que siempre atraen las miradas en una reunión siempre tiene la respuestas ante las situaciones Sin embargo necesita mucho apoyo te quienes le rodean.
- Liderazgo transformacional: influyen en sus seguidores y son influidos por ellos, altos ideales y valores, justicia, libertad, igualdad. Provocan cambios significativos en las actitudes, motiva para que hagan más. Tiene que ver mucho con esa persona que cambia la forma de pensar acerca de instituciones sociales políticas inclusive dentro de la organización es más estas personas escuchan a quienes están constantemente hablando con ellos.
- Liderazgo transaccional: plantea la relación líder – seguidor en términos de intercambio.
- Liderazgo servidor: es discreto, no pretende hacerse con el poder si no que por medio de su trabajo, sirve a otros; es una actitud que se cultiva; no son agresivos, puede afectar el resultado global. El problema, es que estas personas muchas veces plantean una situación de acomodamiento ante las diferentes situaciones o problemas que existen en la organización es un liderazgo por esta razón podría causar algún tipo de problema.
Dimensiones del liderazgo
Cada uno de nosotros debe de identificar claramente cuál es nuestro estilo, no todos somos directivos, ni todos tenemos la capacidad para ser líderes tenemos que saber identificar qué es lo que necesitamos en ambas situaciones.
- Dimensión técnica: saber hacer
- Dimensión psicoemotiva: rasgos de su personalidad, crea un clima atractivo
- Dimensión moral o ética: atrae por sus morales, comportamientos virtuosos
Factores de éxito
- Diseño de procesos y productos: conectar las especificaciones de procesos y productos con los deseos de los clientes.
- Indicadores y sistemas de evaluación: se establecen para el seguimiento y evaluación, con criterios técnicos, atractivos y justos.
- Formación: necesario que lo que se enseña sea aceptado y ejemplo de quien transmite
- Reconocimiento y recompensa: compensar justamente
- Comunicación horizontal y vertical: condición necesaria que cada quien sepa hacia dónde y cómo vamos.
Todo directivo con liderazgo tiene que poder entablar esa comunicación clara entre la necesidad del cliente y nuestras capacidades competitivas. No puede juzgar ninguna situación si no la mide, si no sabe exactamente dónde está parado, es decir, donde existe una evaluación. El trabajo en equipo se refiere a que se formen equipos interdisciplinarios para que todas las personas sean escuchadas, cada persona tendrá una opinión y ésta deberá ser considerada en la solución de problemas.
La gerencia tendrá que establecer claramente cómo será está comunicación interna, cómo será el clima que se da entre los diferentes procesos de la empresa.
Cada persona debe de sentirse libre de sus acciones, esta libertad es hasta cierto punto limitada, es decir, se debe dar libertad a los trabajadores para tomar sus decisiones pero deben de ser a la vez continuamente monitoreado. No se deben llevar personas que no crean en la gestión de calidad, se buscan personas que estén convencidas de poder alcanzar el éxito.
Dirección y liderazgo | Las características del líder
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