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En el documento de Excel encontraran la guía completa de aplicación de un ejemplo de FODA en una institución Bancaria que contiene:
Guía de aplicación en base a Criterios y fortalezas
Análisis interno, Análisis externo, Selección de los 7 factores más importantes, Ponderación de los factores (Repartir 100 puntos entre los 7 factores, para determinar la relevancia de cada uno). Clasificación del posicionamiento, Clasificar según la tabla de clasificación, Ponderación (Se multiplica el peso (P) por la clasificación (Cl) en la casilla P*Cl). Representación
Tabla de clasificación con los siguientes perímetros:
- Ideal – Mejor Imposible – Excelente impresión- Excede las expectativas- Genial
- Por encima de la media – Mejor que la mayoría – No es habitual
- En la media – Suficiente – Expectativa mejorable
- No buena, puede generar problemas – Se puede mejorar
- Incipiente
BANCO CRITERIO – AMENAZAS
- Competencia de mercado
- Entorno político inestable
- Alianzas estratégicas de mercado
- Mala imagen con ex clientes
- Inseguridad en el país
- Regulaciones legales
- Demandas de ex clientes
- Tasa de inflación
- Tasas impositivas
- Economía en general
BANCO DE CRITERIO DE OPORTUNIDADES
- Expansión del mercado de tarjetas de crédito
- Lealtad de los clientes
- Captación de nuevos clientes
- Adquisición de otros bancos
- Aprovechamiento de nuevas tecnologías
- Adquisición de la cartera
- Apertura de parte del gobierno para la industria bancaria
BANCO DE CRITERIO DE DEBILIDADES
- No permite transacciones interbancarias
- Altas tasas de interés
- Alto nivel de rotación del personal
- Migración de clientes hacia otros bancos
- Algunos Servicio no cumple expectativa de clientes
- Falta de atención personalizada
- Perdida de cobertura en puntos estratégicos
- Hostigamiento a los clientes
- Posee tasa de interés mal elevada del mercado en el cobro de tarjetas
- Largas filas en las agencias bancarias
- Espera
BANCO DE CRITERIO DE FORTALEZAS
- Calidad
- Rapidez
- Atención al cliente
- Número de agencias
- Líder a nivel mundial
- Desarrollo organizacional
- Cultura organizacional
- Tecnología de primera calidad
- RSE
- Servicio de pagos diversos
Plantillas Excel FODA
Plantilla de aplicación FODA en Excel
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